Política de privacidad

Esta Política de Privacidad contiene información sobre la forma en que ICX recopila y trata los datos personales de los usuarios que creen una cuenta en nuestra Aplicación móvil Odei.io y tiene la finalidad principal de ayudarte a entender de forma clara qué tipo de información recopilamos, para qué la utilizamos, cómo la protegemos y cuáles son tus derechos, de conformidad con las exigencias de la normativa europea de protección de datos.

1. Responsable del tratamiento.

La entidad responsable del tratamiento de los datos personales proporcionados a través de la Aplicación es ICX, sociedad de nacionalidad española con domicilio social en Avda. Sabino Arana 37 – 12 DD, 48013 Bilbao (Bizkaia). Puedes contactar con nosotros en [hello@icx.group] o a través de los canales de contacto que encontrarás en nuestro sitio web https://icx.group .

2. Qué información tratamos.

Para poder disfrutar de las funcionalidades de la Aplicación, es necesario que crees una cuenta. Para ello, es necesario que recopilemos y tratemos determinada información personal. En ocasiones, esta información nos la proporcionas tú mismo (cuando te registras y creas tu cuenta, cuando te pones en contacto con nosotros o cuando activas determinadas funcionalidades) y, otras veces, la información se recopila automáticamente a través del propio sistema cuando haces uso de la Aplicación. A continuación, te mostramos el tipo de datos que tratamos:

Datos de registro. Es la información que nos proporcionas cuando te registras en la App e incluye datos identificativos y de contacto como tu nombre, e-mail, nombre de usuario y contraseña.

Consultas y soporte. Es la información que recopilamos cuando te pones en contacto con nosotros para hacernos una consulta o solicitarnos asistencia, como tu nombre, usuario, e-mail y el contenido de tu consulta o incidencia.

Información técnica del dispositivo móvil. Esta información incluye determinados datos técnicos del dispositivo móvil en el que descargas y utilizas la App, tales como el modelo, el sistema operativo y la versión de la App que tienes instalada.

Información de uso de la App. Se trata de información sobre cómo el usuario interactúa con la App y cómo utiliza las distintas funcionalidades y contenidos disponibles en ella, como cuáles son las funciones más utilizadas cuándo se accede a la cuenta de usuario.

Datos de ubicación. Sólo en caso de que actives y permitas el uso de información de ubicación en tu dispositivo móvil, podemos acceder a esta información de forma puntual, por ejemplo, para localizar tu posición en el momento en que haces check-in en una obra (no almacenamos esta información).

3. Para qué utilizamos la información.

Utilizamos tus datos personales para las siguientes finalidades:

Para que puedas acceder a los servicios disponibles en la App y proporcionarte la mejor experiencia posible. Por ejemplo, utilizamos los datos de registro para crear y administrar tu cuenta, lo que incluye verificar tu e-mail, darte de alta en nuestro sistema y permitirte acceder a y utilizar la App, así como para enviarte notificaciones importantes sobre la App o tu cuenta de usuario. Utilizamos la información técnica de tu dispositivo para adaptar nuestra App y sus funciones a las características de tu dispositivo y mejorar así la experiencia de uso.

Para enviarte información. También podemos utilizar tus datos de contacto para enviarte por e-mail comunicaciones sobre novedades de nuestro sistema o para mantenerte al tanto sobre nuestros servicios y actividades, salvo que en cualquier momento te opongas a recibirla.

Para ofrecerte soporte y atender tus consultas. Utilizamos los datos que nos proporciones cuando te pones en contacto con nosotros para poder dar respuesta a tus consultas, ofrecerte soporte y ayudarte a resolver incidencias de forma adecuada.

Para prevenir la seguridad de nuestro sistema, diagnosticar problemas y realizar labores de mantenimiento. Podemos utilizar la información que recopilamos para garantizar la seguridad de nuestro sistema, detectar patrones de uso anómalos que puedan comprometer la seguridad de nuestros sistemas informáticos, resolver incidencias o panificar y llevar a cabo tareas de mantenimiento.

Para optimizar el rendimiento de nuestra App y desarrollar nuevas funcionalidades. Podemos utilizar la información de uso de la App para analizar y comprender cómo se utilizan y, de esta manera, realizar detectar fallos, identificar potenciales mejoras, optimizar su funcionamiento y rendimiento, desarrollar nuevas funcionalidades y mejorar nuestros servicios.

Para cumplir nuestras obligaciones legales y para el ejercicio o defensa reclamaciones. Podemos tratar y conservar determinada información para cumplir las obligaciones legales y contractuales a las que estemos sujetos en cada caso, así como para mantener los registros necesarios de cara al ejercicio o defensa de nuestros derechos ante potenciales reclamaciones o requerimientos que podamos recibir.

4. Cuál es la base legal que legitima el tratamiento.

Cuando recopilamos y tratamos tu información personal, lo hacemos porque existe una base legal que justifica y legitima el tratamiento de los datos. Por eso, el tratamiento que hagamos de tu información estará basada en alguna de las siguientes razones.

Porque es necesario para prestarte nuestros servicios [art. 6.1.b) RGPD]. Necesitamos recopilar y tratar la información tal y como te hemos indicado para poder proporcionarte nuestros servicios y que puedas disfrutar de las funcionalidades de nuestra App. En caso contrario, no podríamos prestar el servicio ni gestionar la relación que mantenemos contigo, como usuario de nuestro App.

Porque hemos obtenido tu consentimiento para hacerlo [art. 6.1.a) RGPD]. Por ejemplo, el uso de tus datos de ubicación puede ser necesario para prestarte nuestros servicios siempre que hayas activado alguna funcionalidad en la App que necesariamente requiera usar esa información. Sin embargo, solo usaremos datos de ubicación cuando nos hayas dado permiso para que tu dispositivo móvil comparta esta información con nosotros y únicamente tendremos acceso a esa información de forma puntual (no guardamos esta información ni geolocalizamos el dispositivo de manera continuada). Podrás en todo momento impedir que los datos de ubicación se compartan con nosotros mediante la configuración oportuna en tu dispositivo móvil.

Porque es necesario para satisfacer nuestros intereses legítimos [art. 6.1.f) RGPD]. El interés legítimo constituye una base legitimadora, siempre que dicho interés en tratar los datos se encuentre dentro de las expectativas razonables basadas en la relación que mantienes con ICX como usuario de nuestra App. Consideramos que nuestros intereses en prevenir la seguridad de nuestros sistemas, detectar y evitar usos indebidos, diagnosticar fallos, realizar labores de mantenimiento y analizar cómo se utiliza nuestra App para mejorar su rendimiento y desarrollar nuevas funcionalidades, resultan legítimos, porque esto nos permitirá adaptarnos a las necesidades de nuestros usuarios y mejorar su experiencia en el uso de nuestros servicios. Igualmente, tenemos un interés legítimo en recopilar y conservar cierta información que nos permita ejercer la defensa de nuestros derechos ante potenciales reclamaciones o requerimientos, así como en mantenerte informado sobre novedades que creemos que puedan interesarte.

Porque es necesario para cumplir obligaciones legales [art. 6.1.f) RGPD]. En ocasiones, la recopilación y el tratamiento de la información puede estar justificada porque necesitamos hacerlo para cumplir las obligaciones legales a las que estemos sujetos o para cumplir determinadas regulaciones.

5. Con quién y en qué casos se comparte la información.

En ICX en ningún caso vendemos la información personal de nuestros usuarios, ni comercializamos con sus datos personales con fines publicitarios. Si compartimos información, lo haremos con las debidas garantías y en pleno cumplimiento de la legislación.

Como cualquier otra empresa, ICX necesita recurrir a proveedores externos que nos prestan servicios de alojamiento informático o soporte a nuestros canales de atención al cliente, que son necesarios para que nuestros usuarios puedan disfrutar de los servicios. Nuestros proveedores pueden tener acceso limitado a determinada información personal de los usuarios bajo nuestras instrucciones, pero sólo con el propósito de prestarnos sus servicios y con las debidas garantías de confidencialidad. Si recurrimos a proveedores que están ubicados fuera del Espacio Económico Europeo, adoptamos medidas adicionales y recurrimos a proveedores que cuentan con acreditaciones que demuestran que ofrecen garantías equivalentes a las de la Unión Europea (como el certificado de conformidad del Escudo de Privacidad entre EEUU-UE que garantiza que los proveedores estadounidenses tratan los datos conforme a los requerimientos de la legislación europea).

Si estuviéramos obligados a ello, podremos compartir cierta información cuando sea necesario para dar cumplimiento a nuestras obligaciones legales o en respuesta a requerimientos oficiales de autoridades públicas. En los demás casos, solo compartiremos tus datos con tu consentimiento o cuando sea necesario para prestarte nuestros servicios y ejecutar las funcionalidades de la App que decidas utilizar.

6. Cómo protegemos la información.

Adoptamos medidas técnicas y organizativas razonables según los estándares de la industria para proporcionar una protección y seguridad de la información de los usuarios frente a pérdidas, uso indebido, acceso no autorizado o alteración. Estas medidas de seguridad incluyen una selección escrupulosa de nuestros proveedores de almacenamiento de la información, así como de otra serie de medidas como cifrados de datos, cortafuegos y controles de acceso. Para almacenar la información de los usuarios, utilizamos los servicios de un proveedor tecnológico de primer nivel: Amazon Web Services, una compañía que cuenta con diversas medidas y controles para proteger la información almacenada en sus servicios, así como con diversas certificaciones de conformidad que lo acreditan como un proveedor de garantías en la protección y seguridad de la información.

Aunque nos esforzamos mantener la seguridad de nuestros sistemas y servicios, dado que ningún sistema de información puede ser completamente seguro, los usuarios deben ser conscientes de que ninguna empresa puede garantizar seguridad absoluta de su información en Internet. La seguridad y la protección de tu información personal también dependen de ti. Es responsabilidad de cada usuario mantener la confidencialidad y seguridad de sus contraseñas, de la información de su cuenta y de sus dispositivos frente a posibles usos no autorizados de terceros.

7. Plazo de conservación.

Conservaremos tu información mientras la necesitemos para prestarte nuestros servicios y mantengas una cuenta con nosotros, hasta que decidas cerrarla o nos solicites la eliminación de la información. Después de cerrar tu cuenta con nosotros, podremos conservar, bajo las debidas garantías legales, cierta información personal durante un período razonable para mantener los registros necesarios mientras tengamos la necesidad de conservarla para satisfacer nuestras obligaciones legales o para la defensa ante posibles reclamaciones.

No recopilamos ni almacenamos en nuestros sistemas datos de ubicación de los usuarios. Sólo en caso de que se haya configurado el dispositivo móvil para compartir datos de ubicación, utilizaremos esta información de manera temporal únicamente para proporcionar el servicio o funcionalidad que requiera de esa información. Una vez el usuario modifique la configuración del dispositivo móvil, nuestro sistema no tendrá acceso a esa información.

8. Cuáles son tus derechos.

Información: Tienes derecho ser informado de forma clara y transparente sobre cómo y para qué utilizamos tu información personal. Por este motivo, te ofrecemos información detallada y precisa en esta Política de Privacidad.

Acceso y rectificación: Tienes derecho a acceder a la información personal que tenemos sobre ti, así como a rectificar tus datos sin son inexactos o no están actualizados. En algunos casos, podrás hacerlo desde tu propia cuenta de usuario o, en caso contrario, poniéndote en contacto con nosotros.

Supresión: Puedes solicitarnos la eliminación de tu información personal, por ejemplo, cuando ésta ya no sea necesaria para los fines para los que fue recogida, salvo que exista obligación legal de conservarla o no prevalezcan otros motivos legítimos que exijan su conservación.

Oposición: Bajo determinadas circunstancias, puedes oponerte a que tratemos tu información personal para determinadas finalidades o actividades de tratamiento, incluso si nos basamos en un interés legítimo para hacerlo.

Revocar tu consentimiento: Cuando utilicemos la información sobre la base de tu consentimiento, puedes retirarlo en cualquier momento. Por ejemplo, puedes retirar tu consentimiento para que utilicemos tus datos con fines de marketing pinchando en la opción “darse de baja” que encontrarás en todas nuestras comunicaciones comerciales. Desde ese momento, dejaremos de enviarte comunicaciones comerciales. La legalidad del tratamiento realizado hasta ese momento no se verá afectada.

Limitación: Bajo determinados supuestos establecidos legalmente, puedes tener derecho a solicitar que limitemos el tratamiento de tu información personal, por ejemplo, cuando cuestiones la precisión de esa información, en cuyo caso sólo podrá conservarse para el ejercicio o defensa de reclamaciones.

Portabilidad: Tienes derecho a solicitar la portabilidad de tus datos para reutilizarla. Este derecho permite recibir los datos personales en un formato estructurado, de uso común y lectura mecánica y, si es técnicamente viable, transmitirlos directamente a otro responsable indicado por el usuario.

Para ejercer cualquiera de los derechos anteriores, los usuarios deberán ponerse en contacto con ICX acreditando su identidad mediante fotocopia de su DNI o documento oficial equivalente y detallando su solicitud, bien a través de nuestra dirección postal o por medio de nuestro correo electrónico de contacto. Si crees que el tratamiento de tu información personal incumple la legislación de protección de datos, también tienes derecho a presentar una reclamación ante la autoridad de protección de datos (en España, la Agencia Española de Protección de Datos, c/ Jorge Juan 6, 28001 Madrid, www.aepd.es). En cualquier caso, agradeceremos que primero nos des la oportunidad de resolver cualquier cuestión o queja que pudieras tener.

9. Modificación.

Podremos modificar esta Política de Privacidad para adaptarla a futuros cambios regulatorios, como consecuencia de cambios en la naturaleza de nuestros servicios o en caso de que modifiquemos la forma en que tratamos la información personal. En tal caso, actualizaremos el contenido de la Política de Privacidad disponible en la App y, si los cambios son significativos, notificaremos los cambios de manera más destacada mediante algún aviso en la App o te informaremos de ello por correo electrónico. El hecho de continuar utilizando activamente nuestros servicios después de que te informemos de los cambios conllevará el conocimiento y aceptación de las modificaciones introducidas. En todo caso, si fuera preceptivo por Ley, te pediremos tu consentimiento.